SRH AGB

Geltung AGB
Die AGB gelten für alle von SRH Clothing Germany erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages (Punkt 2). Abweichende Vorschriften seitens des Vertragspartners haben somit keine Gültigkeit. Durch das Abschicken einer Bestellung an SRH Clothing Germany bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

Zustandekommen eines Vertrages
Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung durch SRH Clothing Germany zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt und ist für diesen in der Folge verbindlich. Lieferhindernisse werden dem Kunden ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich über den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung im Klaren ist. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden.

Lieferungen
Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich über Post, Kurier oder einen von uns ausgewählten Paketdienst getätigt. Sollte ein Artikel unseres Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so wird dies dem Kunden schnellstmöglich via E-Mail mitgeteilt. Grundsätzlich behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies einer schnellstmöglichen Abwicklung der Gesamtlieferung dienlich scheint. Ebenfalls behalten wir uns vor, eine Bestellung nur insofern auszuführen, als die Artikel zu unserer Verfügung stehen.

Zollkosten für Kunden im Ausland
Bei Lieferungen ins Ausland fallen an der deutschen Grenze Zollzuschläge an, welche grundsätzlich durch den Kunden zu tragen sind.

Fremdwährung
SRH Clothing Germany bietet den Kunden aus dem Ausland die Möglichkeit, ihre Bestellungen in Euro € zu begleichen. Der hierfür angewendete Umrechnungskurs entspricht in der Regel nicht den aktuellen Tageskursen, sondern wird langfristig durch SRH Clothing Germany festgelegt.

Retouren
Du kannst sämtliche Waren innerhalb von 10 Tagen an uns retournieren (Datum gem. Poststempel). Davon ausgeschlossen sind aus hygienischen Gründen Unterwäsche und Bademode. Falls die Ware defekt an uns zurück kommt, müssen wir dir den vollen Preis verrechnen.

Umtausch / Falschlieferung
Der Umtausch von Artikeln ist grundsätzlich nur bei offensichtlicher Falschlieferung durch SRH Clothing Germany bei Materialschäden im Zuge des Transports oder bei Produktionsfehlern möglich. Wir bitten unsere Kunden deshalb ausdrücklich, die erhaltene Lieferung bei Erhalt prompt auf entsprechende Mängel zu prüfen.
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware per Mail an shop@srhclothing.de eingehen, ansonsten lehnen wir jede Haftung ab.
Bei Transportschäden bitten wir um eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.
Bei Nichtretournierung oder bei Mängeln, die ausschließlich auf das Fehlverhalten des Kunden zurückzuführen sind, erlischt der Anspruch auf kostenlosen Ersatz ebenfalls. Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass auch der ausliefernde Spediteur der Waren informiert werden muss. Bei Falschlieferung erklärt sich SRH Clothing Germany bereit dem Kunden den/die korrekten Artikel, sofern möglich, zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Warenersatz(nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich. Defekte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden, die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt.